La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, dédié aux prestations de graphothérapie et de coaching vocal.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
SCOP OMNICITE – Solenne Bordeaux Montrieux
adresse URL du site : www.solennebordeauxmontrieux.com
Email : bordeauxmontrieuxsolenne@gmail.com
Téléphone : +33 625163983
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de consultation.
- Données fournies volontairement : informations saisies dans les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous, réponses à nos questionnaires ou demandes de devis.
3. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements.
- Gérer vos rendez-vous et prestations de graphothérapie ou coaching vocal.
- Vous envoyer des communications commerciales, uniquement si vous y avez consenti (newsletter, offres spéciales).
- Améliorer nos services et le fonctionnement du site internet.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
- De votre consentement (newsletter, formulaires de contact).
- De l’exécution d’un contrat (prise en charge de votre séance de graphothérapie ou de coaching vocal).
- Du respect d’une obligation légale (gestion comptable et fiscale).
5. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Des prestataires techniques assurant l’hébergement du site ou l’envoi de newsletters.
- Des partenaires uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos services.
6. Durée de conservation
- Les données liées aux rendez-vous et prestations sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations légales.
- Les données de contact pour les newsletters sont conservées tant que vous n’exercez pas votre droit de désabonnement.
- Les données de navigation sont conservées 1 an à des fins statistiques.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification en cas d’erreur.
- Suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
- Opposition au traitement de vos données.
- Portabilité de vos données.
- Retrait du consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : bordeauxmontrieuxsolenne@gmail.com.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, modification, divulgation ou accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- Améliorer votre navigation.
- Analyser la fréquentation du site (statistiques anonymisées).
- Personnaliser les contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site avec la date de mise à jour.